Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

1. Responsable del tratamiento

Santa Cocoa, con domicilio en Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de:

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• WhatsApp: cuando nos escribes directamente, tu número de teléfono y los mensajes que envías.
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3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas, sugerencias o solicitudes.
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• Comunicarte información sobre nuestros productos y servicios, solo si lo solicitas.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Tu consentimiento expreso, otorgado al enviar el formulario de contacto o aceptar las cookies, constituye la base legal para el tratamiento.

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6. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Formspree: servicio de procesamiento de formularios que recibe los datos enviados a través del formulario de contacto. Su política de privacidad está disponible en su sitio web.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le da a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Contacto

10. Modificaciones

Santa Cocoa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.